Ванханен: Клиента нельзя вытеснять с рынка

Клиентам должна быть предоставлена возможность перехода на другую игровую платформу.

По словам вице-президента финского лотерейного оператора Veikkaus Oy Яри Ванханена, выступившего на конференции Gaming-2016 в Лондоне, операторы не должны относиться к клиентам негативно и пытаться от них избавиться, убрать из торговли. Наоборот – им должна быть предложена услуга переключения на другую платформу.

Veikkaus Oy logo

Ванханен отметил продуктивность именно гибкого подхода при сохранении розничных продаж. Так, у Veikkaus Oy продажи оставались на стабильном уровне, – сказал он, подчеркнув, что такая ситуация сохраняется в последние полтора десятка лет, несмотря на 45-процентный объем розницы от объема всех продаж.

Международная выставка-конференция ICE Totally Gaming-2016 проходит в Лондоне 2-4 февраля, на ее площадках собрались участники игорного рынка из многих стран.