Як розпізнати шахрайство у партнерках: переваги афілійованих мереж і сек'юриті-софту

Реферальний маркетинг — це популярний спосіб просування iGaming-проектів, поліпшення їхніх іміджевих показників і зростання прибутковості. Однак, дії зловмисників можуть призвести до необґрунтованих витрат на рекламу без реального ефекту для казино.

Компанія Online Casino Market пропонує розглянути способи шахрайства у партнерках і методи боротьби з ними.

Замовити послугу

Що таке афілійований маркетинг

Це популярний метод розкрутки азартного сайту у Мережі. Оператор (рекламодавець) делегує повноваження щодо просування партнера приватному вебмайстру або афілійованій компанії.

За свою роботу паблішер (партнер, що надає трафік) отримує винагороду, розмір якої заздалегідь прописується в офері (договорі про співпрацю). Вигода замовника — зростання інтернет-трафіку, збільшення рентабельності iGaming-проекту й рівня прибутковості.

У схемі «оператор-партнер» є ще одна важлива ланка — реферальна мережа. Це спеціальна платформа із сотнями контрактів, гнучкими умовами взаємодії для рекламодавців і виконавців, інструментами для наскрізного контролю.

Переваги розкрутки за допомогою партнерів

Розглянемо основні переваги афілійованого маркетингу:

Як афіліати отримують винагороду за роботу

У гемблінгу поширено три моделі оплати:

1. CPA-метод. Оплата за цільову дію — кількість переглядів, кліків, переходів на сайт, реєстрацій, поповнень депозитів. Власників інтернет-казино цікавить кількість нових користувачів, які залишили свої контактні дані, пройшли процедуру верифікації та поповнили особисті депозити.
2. RevShare-підхід. Реферал отримує відсоток від прибутку оператора, який iGaming-проект заробив завдяки партнерському просуванню. RevShare-модель використовується й у довгострокових контрактах. Паблішеру необхідно вибудувати маркетингову стратегію на кілька місяців уперед, щоб отримати гідну винагороду.
3. Змішана схема. Містить елементи CPA та RevShare. Рішення є максимально вигідним для оператора, тому що враховує всі його інтереси.

Від чого залежить успіх просування

Основні чинники, що впливають на ефективність розкрутки:

Шахрайство з партнерським просуванням казино

Левон Нікогосян, генеральний директор PartnerMatrix, зазначив:

Афери в iGaming-індустрії зустрічаються найчастіше, ніж в інших інтернет-вертикалях афілійованого маркетингу. Іноді втрати з вини одного зловмисника становлять $100+ тис.

Думка пана Нікогосяна підтверджується колосальною кількістю скарг на міжнародному порталі AskGamblers. Понад половину негативних відгуків залишено на адресу нечистих на руку вебмайстрів.

У галузі навіть є поняття «fraud» (англ. — «шахрайство») — обман з боку реферальної особи. Партнери дають рекламодавцю потік псевдозаявок й установок, крадуть ліди в інших виконавців і здійснюють незаконні дії.

Схеми зловмисників у CPA-маркетингу

CPA-просування — сфера, де ризик шахрайства є достатньо високим.

Відповідно до цієї моделі оплати, афіліати отримують винагороду за арбітраж інтернет-трафіку, тому якість залучених клієнтів часто йде на другий план. Для оператора такий трафік максимально невигідний, оскільки не сприяє монетизації.

Розглянемо найпоширеніші варіанти шахрайства:

1. Використання «буксів». Це онлайн-біржі, на яких афіліати викладають завдання з мінімальною оплатою. Наприклад, потрібно перейти за посиланням у слот-машину й поповнити ігровий рахунок на один карбованець. Користувачі виконують ці дії, а партнери діляться з ними частиною прибутку. У програші лише оператори. Вони очікують отримати якісний трафік, а не випадкових відвідувачів сайту.
2. «Мімікрія» під рекламодавця. Афілійовані особи копіюють азартні сайти або профільні сторінки в соціальних мережах (Instagram, «ВКонтакті») та через них проводять арбітраж трафіку. Схема не приносить реальних прибутків замовнику, лише імітує активність користувачів.
3. Кукістафінг. Шахраї замінюють cookie-файли добропорядних вебмайстрів на свої. У результаті відбувається крадіжка лідів (потенційних геймерів, які готові поповнювати рахунок і грати в казино). Кукістафінг можна реалізувати через несанкціонований доступ до iFrame-тегів (частин HTML5-коду) та Toolbar (панелі закладок у браузері), а також із застосуванням посилального редиректу та зміною налаштувань суспільної Wi-Fi мережі.
4. Використання бот-програм. Деякі роботи здатні тільки на найпростіші операції, наприклад, клікнути на рекламний банер або зареєструватися на сайті. Інші можуть імітувати дії реальної людини аж до обертання барабанів у слот-машині.

Особливості роботи за схемою RevShare

Ця модель співпраці визнана безпечнішою для оператора. Паблішери можуть кілька місяців не отримувати прибуток, поки приведені ними геймери не почнуть грати на азартному сайті.

Комісійні виплати афіліатів розраховуються як відсоток від GGR (суми програшів гемблерів за мінусом їхніх виграшів).

Бувають і винятки, коли партнер отримує прибуток від обігу, суми ставок, внесеного депозиту тощо. Ця схема більш приваблива для шахраїв. Вони імітують зростання трафіку й поповнення особистих облікових записів (за допомогою ботів або «буксів»), забирають відсоток за перший місяць і зникають.

У майбутньому «липові» геймери навряд чи гратимуть у казино, а отже, підприємець не отримає очікуваного прибутку.

У RevShare-моделі надзвичайно поширений шейв («shave» — «різати») — обман з боку партнерської мережі або рекламодавця. Нечесні оператори зменшують розмір GGR, щоб паблішер отримав скромнішу винагороду.

Зниження реального прибутку може бути сфабриковано в кілька способів:

• видалення гемблера з партнерського облікового запису;
• додавання фіктивних витрат до прибутків, щоб зменшити розрахункову базу;
• відхилення зняття партнерських комісій з посиланням на неправдиві умови;
• використання редиректу (програмного скрипту, який перенаправляє частину клієнтів іншого партнера);
• підтасовування інформації про реальні цифри.

Самостійний контроль за діями паблішерів

Виявити неякісний трафік можна за допомогою докладного аналізу звітів у Google Analytics та Яндекс.Метриці.

Розглянемо послідовність дій на прикладі інструментів Google Analytics.

Створення комплексного звіту

Сформувати розгорнуту аналітику можна у бізнес-кабінеті:

• У розділі «Джерела трафіку» потрібно вибрати «Весь інтернет-трафік» і увімкнути фільтри за різними CPA-каналами.
• На вкладці «Додаткові параметри» необхідно встановити прапорець на «Зміст оголошення», завдяки чому підсвічуватимуться ID-адреси конкретних афілійованих осіб.
• Потрібно вибрати кількість сеансів, на основі яких буде створено звіт. Google Analytics пропонує вилку 30–100%. Операторам цікаве стовідсоткове охоплення, оскільки воно дає максимально повну картину.
• Готову таблицю необхідно експортувати до Excel. Для кожної колонки варто створити фільтри. Вони покажуть кількість переходів на сайт, кількість і суму транзакцій, тривалість ігрового сеансу й інші параметри.
• Для кожної колонки потрібно встановити діапазони релевантних значень, наприклад, тривалість сесії 3+ хвилини. Усе, що більше, підсвічуватиметься зеленим, менше — червоним кольором.

Аналіз результатів

Відфільтрована таблиця надає чітку інформацію щодо роботи кожної реферальної особи. Чим більше у партнера червоних осередків, наприклад, за сумою транзакцій, тим більше підозр викликає його робота.

Дані можна подати у вигляді графіків або діаграм, щоб порівняти результати роботи різних паблішерів.

Маркери, які мають насторожити рекламодавця:

• менше 5% нових сеансів за раніше залученими гемблерами;
• понад 50% відмов (геймери відвідали азартний сайт, але так і не вчинили бажаної дії — не пройшли реєстрацію та не внесли стартового депозиту);
• тривалість ігрового сеансу (у слотах, картах, покері) менше 50 секунд;
• підозрілі суми переказів — або надто маленькі (наприклад, 50 осіб внесли по одному рублю), або надто великі.

Щоб якісно провести аналіз, необхідно добре розумітися на середніх показниках у індустрії та своєму iGaming-проекту. В іншому випадку збільшується ризик відсіяти доброчесних майстрів, які гідно виконують свою роботу.

Переваги партнерських програм і сек'юриті-софту

Розглянемо можливості спеціалізованих сервісів боротьби з шахрайством.

Надійні афілійовані мережі

Сучасні реферальні програми дають розширену аналітику за ключовими метриками взаємодії з вебмайстрами. Фактично в кілька кліків можна створити багаторівневий звіт з порівнянням дій партнерів, виявленням неякісного трафіку та шахрайства.

Компанія Online Casino Market пропонує підключити такі популярні партнерки:

1. NetRefer. В арсеналі постачальника представлено аналітичні інструменти, розроблені спеціально для потреб сфер букмекерських ставок, трейдингу, ринку Forex і інтернет-казино. Фірмова платформа Performance Marketing забезпечує 360-градусний огляд дій паблішерів. Це дозволяє легко ідентифікувати несумлінних партнерів і захистити бізнес від необґрунтованих витрат на рекламу.
2. Post Affiliate Pro. Продукт має антифрод-модуль для миттєвого виявлення шахрайських дій, наприклад, накрутки інтернет-трафіку, використання ботів і «бустерів». Рішення вирізняється зручним інтерфейсом і багаторівневою звітністю. Сервіс Forced Matrix використовується для контролю роботи субпартнерів.
3. DirectTrack. Преміальна система Digital River має модуль ризик-менеджменту. Рішення автоматично блокує «чорний» трафік і інформує про це рекламодавця. Будь-які махінації з нечесним розподілом бонусів за реєстрацію та виплатою завищених комісійних за схемою RevShare також неможливі.

Софт для безпеки інтернет-казино

Замовити послугу

Перевага сек'юриті-програм у тому, що вони працюють комплексно, захищаючи азартний сайт на всіх напрямах.

Студія Online Casino Market пропонує замовити софт таких сертифікованих постачальників:

1. TransUnion Company (iovation). SureScore від iovation — штучна нейронна мережа, яка відстежує транзакції та шаблони поведінки для передбачення дій зловмисників. Система виявляє шахрайство партнерів, порушення програм просування, крадіжку бонусів, зловживання ними й іншу незаконну діяльність.
2. Featurespace. Компанія створила універсальний модуль для ефективного керування партнерськими мережами. До завдань сервісу входить виявлення нових рахунків, контроль резервів і оплат (за CPA- та RevShare-методом), створення єдиної бази даних про партнерів і поточні платіжні події.
3. Accertify. Американський розробник приділив багато часу для боротьби з ботами, рекламними зловживаннями, несанкціонованим доступом і крадіжкою даних користувача. Програма виявляє нетиповий онлайн-трафік і нелегальні облікові записи за допомогою багаторівневих машинних алгоритмів.

Головне про методи боротьби з шахрайством партнерів

Оператори часто стикаються з незаконними діями афіліатів, що загрожує втратою клієнтів і необґрунтованим зростанням рекламних витрат.

• Найбільше шахрайство поширено у CPA-маркетингу, де фахівці отримують оплату за цільову дію — перехід за посиланням, реєстрацію на сайті, внесення депозиту. Нечесні паблішери використовують заборонені прийоми для накрутки трафіку, наприклад, бот- і «букс»-програми, кукістафінг.
• У RevShare-моделі майстри часто залучають псевдогеймерів, які поповнюють особисті облікові записи на мінімальні суми, а потім зникають. У результаті рекламодавець недоотримує прибуток.
• Підключення надійних партнерських сервісів і софту для безпеки є ефективним методом боротьби зі зловмисниками. Профільні програми виявляють поведінкові аномалії, «чорний» трафік, крадіжку бонусів, накрутку користувачів та інші незаконні дії.

У компанії Online Casino Market ви можете придбати професійний софт від NetRefer, Post Affiliate Pro, DirectTrack, TransUnion Company (iovation), Accertify й інших сертифікованих постачальників.

Ми надаємо корисні гемблінг-послуги:

• створення інтернет-казино під ключ;
• розробку HTML5-слотів;
• допомогу у ліцензуванні грального бізнесу;
• маркетинг iGaming-проектів і багато іншого.

Купити в один клік