Вплив бонусів і вимог щодо ставок на вашу ігрову платформу

Онлайн казиноМаркетингМенеджмент
28 травня 2020

Успішна ігрова онлайн-платформа зазвичай використовує для свого просування всі рекламні засоби, які доступні на ринку. Чим більше інструментів задіяно, тим більш популярним може стати інтернет-казино.

Бонуси є одним з найефективніших способів залучення нових гравців і утримання вже активних. Водночас грамотний оператор повинен знати, як розрахувати ідеальну бонусну систему, щоб і справити враження на гемблерів, і не втратити прибуток.

Бонуси як спосіб залучення нових гравців

Компанія Online Casino Market пропонує вам ще один корисний посібник зі створення ігрової онлайн-платформи. Цього разу ми заглибимося у тему керування бонусною системою й іграми. Те, як ви представляєте свою рекламну стратегію клієнтам, безпосередньо визначає обсяг вашого трафіку.

Що таке бонуси?

Цей рекламний інструмент складається з віртуальних й умовних грошей, що дозволяють гемблерам грати у певні слоти без ризику втрати власних коштів.

Бонуси можуть мати різну форму та цілі. Вони також розрізняються залежно від конкретної платформи. У сучасній конкурентній індустрії азартних ігор цей засіб реклами є важливим кроком уперед, і результат перевершив очікування гравців.

Бонуси застосовуються для різних цілей, включно із залученням нових користувачів, збереженням активних і навіть поверненням колишніх клієнтів.

Зазвичай їх використовують для збільшення ключових показників ефективності казино, а саме:

  • збільшення обсягу внесених депозитів;
  • розширення геймплею;
  • підвищення кількості ставок на певні ігри.

Використання бонусів передбачає як зростання прибутку, так і одночасно підвищений ризик. Рівень складності гри та вимоги до ставок дозволяють власникам казино збільшувати кількість бонусів, отриманих клієнтами після виконання належних умов.

Водночас така стратегія дозволяє контролювати проведені бонусні кампанії, надійно захищаючи гральний заклад від банкрутства.

Що зазвичай пропонують клієнтам?

Істотні ознаки бонусів й умови отримання

Ваше завдання — зробити пропозицію, від якої важко відмовитися. Водночас важливо не одразу повідомляти про всі обмеження, які гемблери повинні брати до уваги та дотримуватися для отримання максимальної вигоди від вкладених у гру грошей. Коли перший етап погашення бонусу завершено, ви можете надати подальше роз’яснення всіх умов.

Наведемо простий приклад. Зазвичай,пропозиція звучить так: бонус 100 % на перший депозит у розмірі 300 доларів і понад 250 безкоштовних спінів.

Безумовно, це надзвичайно зацікавить нових гравців. Коли вони зареєструються на гральному сайті, ви надаєте додаткові пояснення, які стосуються умов, підкреслюючи, що безкоштовні обертання надаються тільки після вчинення певних дій і тільки раз на день.

Третій етап: повідомлення про додаткові нюанси, які дозволять гравцям використати бонус повністю.

Ось приклад, як виглядає повний опис умов надання бонусу:

  • тільки для нових гравців, які тільки-но зареєструвалися;
  • 20 спінів після реєстрації;
  • 180 спінів після внесення депозиту впродовж наступних 9 днів (20 щодня);
  • безкоштовні обертання й бонусні кошти можуть використовуватися тільки в певних іграх;
  • загальна сума ставок повинна бути в 15 разів вище початкової, перш ніж гравці зможуть зняти бонусні гроші.

Такі умови називаються істотними ознаками. Вони дозволять вам набрати необхідну кількість гравців, не хвилюючись про надмірні витрати. Вам необхідно навчитися грамотно використовувати цю пропозицію, яка принесе прибуток і вам, і вашим клієнтам.

Безумовно, щоб не витратити зайвих грошей і не упустити свою вигоду, потрібно попередньо зробити ретельний розрахунок.

Як бонуси поєднуються з реальними грошима?

Гравець може скористатися запропонованими бонусними коштами тільки після виконання всіх умов (вони називаються вимогами до ставок).

Гемблери повинні розглядати бонуси як потенційний прибуток, який вони будуть намагатися використовувати як реальні гроші, щоб згодом поповнити свій рахунок. Якщо вам вдасться сформувати таке мислення у відвідувачів вашого казино, то вони будуть повертатися. Сума, що переходить з бонусних коштів у реальні, називається «досягнутий бонус».

Водночас процес конвертації коштів може відрізнятися залежно від ігрової платформи. Одні не припускають ніякої різниці між бонусами і грошима гравців, у той час як інші поділяють ці два поняття.

Отже, ми отримуємо 2 типи бонусних рушіїв.

Сегрегований баланс

Єдиний баланс

Цей бонусний механізм розподіляє подаровані гравцям грошові кошти та депозити, внесені клієнтами під час гри. Завдяки цьому ви можете відстежувати вивільнення реального капіталу.

Моніторинг обох електронних гаманців відбувається індивідуально, й оператор повністю контролює перехід від бонусних грошей до особистих

Бонусний рушій функціонує як єдина система балансу, що включає в себе і подаровані бонуси, і реальні кошти. Це дозволяє узгодити баланс із загальними обмеженнями за ставками.

Єдиний баланс визнано старомодним способом взаємодії з рахунками гравців, тому використовується не часто

Суть сегрегованого балансу полягає у можливості відстеження джерел грошових коштів упродовж усього процесу їхнього переказу. Цей тип рушія здатен розрізняти, які кошти було внесено як депозит, а які було подаровано гральним закладом. Це дозволяє власникам казино накладати обмеження на ставки, зроблені з використанням бонусів.

Єдиний баланс не може відрізнити депозити від подарованих коштів. Основним недоліком цього рушія є застосування обмежень за ставками на всю суму, розміщену на рахунку.

Розраховуючи валовий прибуток від грального бізнесу, оператор повинен врахувати додаткові витрати. Тому вибір між розділеним і об’єднаним балансом стає вкрай важливим.

Робота з єдиним рушієм не припускає ніяких відмінностей між реальними грошовими коштами й бонусами. Це може викликати додаткові витрати, оскільки у цьому випадку оператор не знає, скільки бонусних грошей необхідно виключити з валового прибутку від грального бізнесу з урахуванням оподаткування. А сегрегований баланс дозволяє побачити точну суму грошей, конвертованих з подарованих гравцям коштів

Які види бонусів найбільш популярні?

Найпопулярніші види бонусів

Серед усіх можливих рекламних кампаній бонуси, ймовірно, є одними з найбільш мінливих, оскільки оператори можуть їх коригувати.

Залежно від стратегії платформи є 5 основних типів бонусів:

  1. Матч-бонус. Наприклад, якщо гравець внесе 200 доларів, він отримає 100 % додатково як бонус.
  2. Фіксований бонус. Якщо гравець вносить, наприклад, 50 доларів і більше, він отримує додатково 25 доларів як бонус.
  3. Безкоштовні спіни або ставки. Припустимо, під час реєстрації гравець отримує 200 безкоштовних обертань (по 20 спінів протягом 10 днів) для певних ігор.
  4. Бездепозитний бонус. Наприклад, гравець отримує 10 доларів за реєстрацію без необхідності внесення депозиту.
  5. Кешбек або повернення відсотків. Казино пропонує гравцям повернення певної суми відіграних грошових коштів.

Як рівень складності гри впливає на отримання бонусів?

Вимоги й обмеження щодо ставок визначаються так, щоб гарантувати, що платформа не буде використовуватися недобросовісними гравцями і зможе отримати достатній обсяг прибутку. Обмеження за ставками передбачає, що клієнти повинні кілька разів поповнити свій рахунок, перш ніж зможуть перетворити бонусні кошти на реальні.

Після розміщення необхідної кількості ставок бонус, що залишився, перетворюється на реальні гроші і може бути знятий з рахунку. Умови отримання та використання бонусів безпосередньо пов’язані з їхнім різновидом і можливостями, які вони дають гемблерам.

У кожного різновиду азартної розваги у казино є теоретичний відсоток повернення гравцеві, який визначається індивідуально та безпосередньо впливає на прибуток грального закладу, а також на конвертацію бонусів у реальні фінанси.

Наведемо середній відсоток повернення користувачам у найпопулярніших іграх:

Блекджек

Слоти

Покер

Рулетка

97.5–99%

90–97%

98–99%

93–95%

При зіткненні бонусу та відсотка повернення гравцеві може виникнути проблема. Наприклад, гемблер отримує у подарунок 250 доларів за умови, що він повинен зробити стільки ставок, щоб збільшити цю суму в 35 разів. Фактично, це означає, що якщо гравець хоче конвертувати бонусні кошти у реальні гроші, йому доведеться зробити ставки у розмірі 8 750 доларів. За середньої маржі в слотах орієнтовно 3,5%, щоб вивести бонус, клієнт повинен втратити суму, яку можна розрахувати за формулою:

E (bc) = (загальні вимоги за ставками / відсоток складності гри) * маржа

Показник складності гри у цьому випадку залишиться 100%. Тепер ви можете розрахувати суму:

(8 750 / 100) * 3,5 = 306 доларів США

Як бачите, це дійсно вигідна схема для операторів онлайн казино.

Однак у грі блекджек, враховуючи рівень утримання орієнтовно 1%, розрахунки будуть трохи відрізнятися. Гравець втратить таку суму:

(8 750 / 100) * 1 = 87,5 доларів США

Це означає, що прибуток складе в середньому 162 долари (250 — 88 = 162). Щоб вирішити цю проблему, у вимогах до ставок буде також враховуватися рівень складності гри для того, щоб обмежити можливість гравців вкладати гроші в азартну розвагу.

Отже, для слотів ця сума залишається незмінною (складність 100%), оскільки утримання коштів саме по собі є вигідним. У грі у блекджек буде використовуватися показник 20%, тому результат вийде таким:

(8750 / 20) * 1 = 437,5 долара США

У такому випадку, щоб конвертувати бонус (250 доларів) у реальні гроші, гемблер повинен буде витратити 437,5 доларів.

Як розрахувати оціночну вартість вашої бонусної системи?

Орієнтовна вартість системи: розрахунок

Включаючи бонуси в рекламну акцію, ви берете на себе фінансову відповідальність. Тому вам варто заздалегідь продумати, як знизити ризики. Маючи справу з подарунками, ви повинні звернути увагу на їхню оцінну вартість (Ev).

Справа у тому, що вона повинна бути негативною, якщо ви хочете знизити ризики. Позитивна оцінна вартість передбачає прибутковість пропозиції для клієнта у довгостроковій перспективі. Обчислення оцінної вартості будь-якої ігрової активності відбувається на основі цієї формули:

Ev = (Бонусна сума — E (bc)) / Бонусна сума

Клієнт отримує бонус у розмірі 250 доларів за слоти з обмеженнями за ставками х15 до того часу, поки він не зможе їх конвертувати. Середня маржа для слотів складає 5%, тобто у результаті клієнт може отримати 62,5 долара:

E (bc) = (3750 / 100) * 5 = 187,5 доларів США

250 — 187,5 = 62,5

Оцінна вартість розраховується так: (250 — 187,5) / 250 = 0,25.

Отриманий результат означає, що ігрове середовище має позитивне оцінне значення для конкретного бонусу. Щоб знизити цей ризик, необхідно підвищити обмеження на ставки, наприклад у x25, завдяки чому утримання у 5% буде вигідним для казино:

E (bc) = (6250 / 100) * 5 = 312,5 доларів США

250 — 312,5 = –62,5 доларів

Оцінна вартість, у цьому випадку, розраховується так: (250 — 312,5) / 250 = –0,25.

Як забезпечити належне керування бонусами?

Бонуси — це ваш головний рекламний інструмент, який приверне значну частину вашого трафіку. Важливо розуміти і розраховувати все так, щоб ваша система приносила прибуток, а не піддавала вас ризику банкрутства. Якщо у вас немає досвіду у здійсненні такої діяльності, ми рекомендуємо вам звернутися до кваліфікованих фахівців.

Компанія Online Casino Market пропонує вам замовити рішення для онлайн казино під ключ. Ця послуга також включає в себе допомогу наших експертів у керуванні бонусами, а саме:

  • поглиблене визначення та призначення бонусів;
  • способи пропозиції бонусів вашим клієнтам;
  • відмінності у поєднанні бонусів і реальних грошових коштів;
  • різновиди бонусів;
  • особливості ігор на перевагу.

Теоретичні знання завжди підуть вам на користь, але практичні рекомендації експертів є більш ефективними для розвитку бізнесу.

У наступній статті ми розповімо вам про інші способи залучення гравців. Якщо ж у вас є які-небудь питання з приводу етапів організації ігрової онлайн-платформи, зверніться до служби підтримки клієнтів.

Автор

Karen Fill

Експерт з грального бізнесу у Online Casino Market

28 травня 2020