Гральна галузь і коронавірус у 2022-му: тенденції, підтримка охорони здоров'я

Онлайн казино Беттінг Безпека
12 березня 2022

У 2022 році гемблінг-індустрію очікують чергові зміни, пов'язані з поширенням COVID-19.

Вплив COVID-19 на гемблінг-індустрію

Компанія Online Casino Market пропонує розглянути, як новий штам коронавірусу Омікрон може вплинути на розвиток азартного ринку.

Ми ознайомимося з тенденціями, які намічаються у галузі, методами диверсифікації діяльності та популярними типами ігрового контенту.

Ключові напрями розвитку на гральному ринку

Пандемія внесла серйозні корективи у роботу гемблінг-індустрії, змінивши підхід до організації азартних розваг. Багато операторів і В2В-провайдерів постали перед вибором — диверсифікувати діяльність або отримати багатомільйонні збитки.

У 2020-2021 роках ринок розвивався нерівномірно:

  • Онлайн-сегмент виріс на 12,3%, і до кінця 2021-го обсяг виручки склав $285,03 млрд. Аналітики інтернет-видання Research And Markets прогнозують, що у період з 2021-го по 2025-й обсяг ринку досягне позначки $448,5 млрд при середньорічному темпі приросту (CAGR) на рівні 12%.
  • Офлайн-напрям скоротився на 8% і до кінця 2021-го становив $231 млрд. Тільки у США прибутки наземних казино знизилися на $13 млрд у період жорсткого локдауну у 2020-му. У європейських гральних залах до пандемії працювало 70 тис. співробітників, зараз ця цифра скоротилася до 50 тис. фахівців.

У 2022-му через появу нових штамів коронавірусу намічені раніше тенденції збережуться. Через карантинні обмеження багато гральних залів і букмекерських контор будуть змушені тимчасово закритися, а їхні клієнти перейдуть у онлайн-середовище.

Дар'я Назарова, керівник партнерської мережі RedTrack, зазначає:

Гемблінг зараз переживає одночасно і підйом, і небувалий спад. Так, наприклад, онлайн казино залишається одним із найприбутковіших напрямів. У період пандемії обсяги трафіку збільшилися у кілька разів.

Білл Міллер, генеральний директор AGA (Американської асоціації гемблінгу), так оцінює стан ринку:

2020–2021 були найгіршими роками в історії наземної гральної індустрії. Тільки у США через COVID-19 було закрито понад 100 казино-комплексів. Багато фахівців втратили роботу, а ліцензовані оператори недоотримали прибуток. 2022-й має стати успішним для офлайн-вертикалі, а ось остаточного відновлення індустрії ми очікуємо не раніше 2030-го.

Як керувати успішним гемблінг-проектом у 2022-му

Управління успішним гемблінг-проектом у 2022-му

Щоб зберегти бізнес і примножити прибутки під час пандемії, підприємцям варто використати нові стратегії розвитку.

Диверсифікація діяльності

Найбільш очевидне рішення — поступовий перехід з офлайну в онлайн-сектор.

Таким шляхом пішла більшість азіатських казино, що запустили live-платформи з популярними розвагами — бакара, рулеткою, блекджеком. Ігрові студії відкриваються на базі наземних казино-комплексів. Компанії переобладнують зали для лайв-трансляцій і забезпечують цілодобове мовлення у Full HD форматі.

Зміна гемблінг-вертикалі надала низку відчутних переваг:

  1. Збереження клієнтської бази. Геймери не вирушили на пошуки нових азартних закладів, а залишилися грати у звичному для себе місці — там, де їм комфортно та безпечно.
  2. Мінімальне скорочення персоналу. Адміністратори, круп'є, дилери, оператори call-центрів зберегли свої робочі місця, а підприємцям не довелося розлучатися з цінними кадрами.
  3. Оптимізація витрат. Відкрити live-студію на базі казино-комплексу набагато легше й економніше порівняно із запуском з нуля.

Експерти прогнозують, що у зв'язку з поширенням Омікрона багато наземних операторів продовжать зміщення до онлайн-середовища.

Ключові напрями розвитку у бетінгу:

Розробка багатоплатформних рішень

У 2020–2021 рр. більшість букмекерів презентували мобільні додатки для прийому ставок, а також інвестували кошти у створення та модернізацію сайтів

Розширення ігрового портфеля

У зв'язку зі скасуванням змагань оператори почали приймати eSports-ставки та запустили спортивні симулятори футболу, баскетболу, хокею й інших командних дисциплін.

Крім того, в асортименті БК з'явилися ставки на підсумки виборів, політичні й економічні події

Акцент на соціальній дистанції

Незважаючи на активний перехід в онлайн, наземний сектор займає орієнтовно 60% світового гемблінг-ринку, тому говорити про припинення роботи казино не доводиться.

У 2022-му у зв'язку з новими карантинними обмеженнями операторам важливо забезпечити повну безпеку відвідувачів, запровадити чіткі заходи соціальної дистанції.

Ключові напрями:

  1. Відповідність санітарним нормам. Це розширення площі, встановлення додаткових гральних столів, обладнання VIP-залів з обмеженою кількістю відвідувачів. Велику увагу приділено контролю гігієни та перевірці стану здоров'я гравців (температурному скринінгу). Обов'язковим є носіння захисних масок, рукавичок, проведення регулярної дезінфекції приміщень. У багатьох країнах наповненість залів не перевищує 50–70%.
  2. Упровадження безконтактних технологій. Інноваційні рішення сприяють скороченню кількості працівників і мінімізують можливості передачі вірусу від працівника казино до клієнта. Так, у багатьох клубах було введено безготівковий розрахунок за допомогою POS-пристроїв і терміналів самообслуговування.

Цікавий кейс представили у букмекерській компанії William Hill. Під час пандемії британський оператор запустив лінійку з live-іграми. Крім того, для дотримання норм безпеки, провайдер перевів усіх дилерів на віддалений режим роботи. Випадання карт і створення призових комбінацій у live-казино ґрунтується на сертифікованому ГВЧ, а співробітники лише коментують результати розіграшів.

Річард Аткінсон, керуючий у William Hill, зазначив:

Перехід в онлайн і висвітлення результатів раундів у віддаленому режимі — новий формат для нашої компанії. Ми плануємо і надалі дотримуватися обраної стратегії та удосконалювати віртуальні продукти.

Підвищена безпека проектів

Ідеться про захист від хакерських атак і технічних зломів, поліпшення продуктивності гемблінг-проектів у Мережі. Платформам необхідно обробляти 10+ тис. запитів на годину, включно з ідентифікацією клієнтів, прийомом грошей, розрахунком бонусів.

Купівля сертифікованого софту для безпеки у 2022 році — оптимальний вибір для казино-операторів і букмекерських контор.

Програмне забезпечення створюється з використанням сучасних ІТ-рішень:

  1. Big Data. Математичні алгоритми обробки великих масивів інформації без застосування ручної праці. Технологія виявляє приховані асоціації, поведінкові уподобання, аномальну активність на сайті і багато іншого. Завдяки Big Data можлива кастомізація геймерів за віковими групами, інтересами, розмірами ставок.
  2. Штучний інтелект. ШІ — це основа для створення чат-ботів як усередині сайту або мобільного додатка, так і на базі соціальних месенджерів (Facebook, Telegram). Розумний помічник повністю замінює співробітників call-центрів, а також є додатковим ігровим ресурсом.
  3. Face ID, NFC, E-Singing. Технології біометричного розпізнавання осіб, бездротової передачі даних, електронного цифрового підпису прискорюють ідентифікацію геймерів, роблять підтвердження особи більш точним. Завдяки цьому робота інтернет-казино захищена від несанкціонованого доступу третіх осіб і крадіжки конфіденційної інформації.

Популярний ігровий контент під час пандемії

Популярний ігровий контент під час пандемії

Розглянемо, які розваги користуються найбільшою популярністю у 2022-му.

Live-контент

Ігри з живими дилерами справляють враження реальної присутності у казино. Провайдери пропонують цілодобові трансляції у HD-якості, зйомку з різних ракурсів, широкий вибір допоміжних ставок та інші фішки для залучення геймерів.

Асортиментний ряд включає такі ігри, як бакара, рулетка, блекджек, Сік Бо, покер, «Дракон і Тигр». На багатьох проектах присутні лотерейні розіграші, колесо удачі й інші рішення з миттєвим визначенням результатів.

Ліцензовані оператори комплектують гральні столи системами для автоматичного зчитування карт. Геймер одразу бачить комбінацію, що випала на екрані, тому результати раундів навіть теоретично не можна підтасувати

Віртуальний спорт

Спортивні симулятори є в асортименті багатьох інтернет-казино та букмекерських контор у Мережі. Це 3D-моделі командних змагань з футболу, баскетболу, хокею, волейболу.

Серед індивідуальних видів спорту найбільшим попитом користуються теніс, кінські перегони та собачі забіги.

Розробники з максимальною точністю відтворюють атмосферу справжніх змагань. Девелопери використовують макети відомих стадіонів і прототипи топових спортсменів.

Геймери, наприклад, можуть зіграти за улюблену команду на «Олд Траффорд» (домашній арені «Манчестер Юнайтед») або взяти участь у перегонах на Королівському Аскоті

eSports-ставки

Під час пандемії букмекери розширили сегмент парі на кіберспорт.

Організація eSports-змагань мало залежить від карантинних обмежень, спричинених Омікроном й іншими штамами коронавірусу. Усі турніри можна проводити онлайн, завдяки чому геймери отримують захопливий ігровий досвід, а букмекери — стабільний прибуток.

Можна заробляти на організації змагань, внутрішньоігровій рекламі, спонсоруванні стримерів.

Лідери за популярністю: Dota 2, League of Legends, Counter-Strike: Global Offensive та інші ігри

Індустрія азартних розваг на варті боротьби з COVID-19

Казино-оператори та В2В-провайдери активно підтримують систему охорони здоров'я під час пандемії:

  • Melco Crown Entertainment, компанія з Гонконгу, що працює у сфері готельного та грального бізнесу, запустила програму «Прості акти доброти». Оператор надає гуманітарну та фінансову допомогу соціальним установам у Китаї.
  • Scientific Games, американський гемблінг-розробник, щорічно перераховує $1,5+ млн на благодійність. Гроші йдуть на спонсорування медичних закладів, які борються з епідемією.
  • Hillside (International Gaming) LP, провідний британський букмекер, пожертвував 10 млн фунтів стерлінгів у National Health Service (Національну службу охорони здоров'я Сполученого Королівства).
  • Американський мільярдер Стів Вінн, власник кількох казино-комплексів у штаті Нью-Йорк, перерахував $50 млн на підтримку місцевої медицини. На знак подяки влада штату перейменувала центральний госпіталь Mohawk Valley Health у The Wynn Hospital.
  • Galaxy Entertainment Group Ltd, казино-оператор з Макао, перевів $20+ млн у провінцію Хубей, де було зафіксовано спалах захворювань COVID-19. Гроші витрачено на надання першої допомоги пацієнтам з підтвердженою коронавірусною хворобою, закупівлю медичного обладнання, будівництво лікарень.

Головне про вплив Омікрону на гемблінг-ринок

У 2022 році продовжиться масовий перехід компаній в онлайн-середовище у зв'язку з поширенням нових штамів COVID-19 і запровадженням карантинних обмежень.

  • Серед успішних бізнес-стратегій виділяють диверсифікацію діяльності, підвищення безпеки iGaming-проектів, розширення ігрового асортименту. Наземні оператори впроваджують жорсткі санітарні норми та безконтактні технології для захисту відвідувачів.
  • Віртуальний спорт, live-контент та eSports-ставки посідають провідні позиції серед уподобань геймерів. Такий вибір визначено миттєвим одержанням результатів, якісною візуалізацією, динамічним ігровим процесом.
  • Гемблінг-індустрія активно підтримує систему охорони здоров'я під час пандемії. Провайдери роблять багатомільйонні пожертвування на потреби медицини й запускають соціальні проекти щодо інформування громадян про ризики COVID-19.

У компанії Online Casino Market ви можете купити софт для безпеки від провідних розробників: Featurespace, Accertify, AcuityTec, Arxan Technologies Inc й інших перевірених постачальників.

Ми надаємо корисні гемблінг-послуги:

Увага!

Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.

Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.

Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.

Karen Fill

Автор

Karen Fill

Експерт з грального бізнесу у Online Casino Market

12 березня 2022