Ответственная игра в Украине: принципы, нормы законодательства, решения для безопасности

Онлайн казино Наземный бизнес Безопасность
22 февраля 2022

Легальную азартную индустрию сложно представить без четких правил ответственного гемблинга. Они защищают социально уязвимых граждан (несовершеннолетних, малообеспеченных), выдвигают требования по защите конфиденциальных данных и онлайн-платежей.

Правила ответственного гемблинга

Компания Online Casino Market предлагает ознакомиться с реализацией Responsible Gambling в Украине. Рассказываем о ключевых нормативно-правовых документах и преимуществах установки софта для безопасности казино.

Особенности законодательной базы в стране

В июле 2020-го правительство Украины легализовало игорный рынок, который до этого более 11 лет находился в тени.

Столь долгие сроки запуска индустрии связывают с неоднозначным отношением властей и общества к азарту. В стране долгое время бытовало мнение о том, что любые развлечения (слоты, покер, ставки на спорт) наносят ощутимый вред психическому и физическому здоровью населения.

Чтобы доказать обществу, что гемблинг — это честный и прозрачный бизнес, власти взяли за основу европейский опыт легализации индустрии. В результате правительство приняла закон 768-IX от 14 июля 2020-го, который в полной мере соответствует принципам Responsible Gambling.

Антон Кучухидзе, руководитель всеукраинского профильного союза, отметил:

Создание комфортных и безопасных условий для геймеров — базовая составляющая цивилизованного азартного рынка.

Важно, чтобы пользователи были осведомлены о том, как обезопасить себя во время игры и проконтролировать, чтобы их права были соблюдены.

Рассмотрим основные механизмы для защиты граждан:

Ограниченный доступ для геймеров

Вход в игорные залы и интернет-казино запрещен для:

  • лиц младше 21-го;
  • граждан, получающих субсидии и иную денежную помощь от государства;
  • лиц с непогашенной задолженностью по банковским ссудам и алиментам;
  • граждан, ранее вносивших себя (или их родственники) в реестры временного ограничения — до конца установленного срока (от 6 месяцев до 2 лет).

Электронные списки самоограничения размещены на государственном портале КРАИЛ (украинского игорного регулятора). Это профильный орган, в полномочия которого входят оформление лицензий, контроль за деятельностью операторов и В2В-провайдеров, создание отраслевых документов и многое другое.

Многоуровневая идентификация

Закон №768-IX требует от геймеров проходить верификацию в два этапа:

Первичное подтверждение личности

Можно использовать Bank-ID, Mobile-ID, электронную цифровую подпись, идентификацию при помощи фото и видео.

С недавнего времени стало доступным подтверждение личности через государственный портал «Дія». В нем уже сгенерированы личные документы игрока (например, ID-карта, ИНН), поэтому идентификация занимает всего несколько минут.

В наземных казино посетителю достаточно предъявить украинский паспорт

Вторичная верификация

Ее проводят на основе идентификационной карты клиента, выданной в момент первого посещения игорного зала или азартного сайта.

Карта с фото и ФИО клиента может быть оформленной в электронном или бумажном виде. Обязательно наличие защищенного штрихкода, благодаря которому информация будет автоматически считываться при каждом следующем посещении казино

Сертификация оборудования и софта

Организаторы обязаны использовать только лицензированную технику и ПО, производители и поставщики — вовремя проводить сертификацию продуктовой линейки.

Основное внимание уделено генератору случайных чисел, который определяет призовые комбинации и порядок их выпадения. Наличие проверенного ГСЧ гарантирует честность и прозрачность результатов, что является одним из принципов Responsible Gambling. Пользователи защищены от нечестных операторов, которые подтасовывают исходы сессий в свою пользу.

Сертификации подлежат следующие продукты:

  • оборудование для казино (лотерейные терминалы, игровые шкафы, ставкоматы, колеса рулетки);
  • техника для перемешивания карт;
  • игровой софт (слоты, настольные развлечения онлайн, аркады, кено, бинго, лотереи);
  • программное обеспечение для управления казино (платформы, шлюзы, системы передачи и обработки данных).

Проект «Об утверждении принципов ответственной игры»

Проект «Об утверждении принципов ответственной игры»

Документ разработан КРАИЛ совместно с представителями азартного бизнеса — казино-операторами, букмекерами, организаторами лотерей, поставщиками софта. В его финальной версии сформулировано восемь постулатов, которых обязаны придерживаться лицензированные операторы.

Документ вступил в силу в конце 2021-го.

Иван Рудый, глава КРАИЛ, положительно оценил разработку проекта:

Принципы, которые утвердили в КРАИЛ, так или иначе базируются на нормах закона, однако прописать все моменты в законе нельзя. Поэтому обязанность комиссии — сформулировать их конкретнее.

Ответственная игра предполагает огромное количество правил и рекомендаций, и мы должны непременно их учитывать.

Основные пункты документа:

  • обязательная верификация геймеров;
  • запрет на азартные игры для лудоманов, несовершеннолетних и недееспособных лиц;
  • отсутствие стимулирования проигрыша (нельзя использовать кэшбек, бонусы, подарки и другие типы поощрений в связи с потерей денег в казино);
  • своевременное информирование геймеров (об оформленной лицензии, сертификатах соответствия, правилах игры, рисках развития лудомании и других аспектах работы азартного сайта или наземной гемблинг-площадки);
  • наличие инструментов для самоконтроля (реестров временного и постоянного самоограничения, лимитов максимальных ставок и времени, проведенного в казино);
  • работа со штатом заведения (регулярное обучение и инспектирование сотрудников на предмет их осведомленности о честной игре и признаках зависимости от азарта).

Установка софта для безопасности казино

Интеграция софта для безопасности казино

Ответственная игра предполагает защиту конфиденциальных данных и периметра азартного сайта, тщательной проверкой онлайн-платежей.

Решить поставленные задачи поможет секьюрити-софт — универсальный продукт для гемблинг-бизнеса как в офлайне, так и в онлайне.

Рассмотрим ключевые возможности ПО для безопасности:

Верификация клиентов

Разработчики софта, как правило, предлагают двухуровневую верификацию геймеров с использованием инновационных технологий.

  • Провайдеры используют биометрическое распознавание лиц, сканирование отпечатков пальцев, сравнение IP-адреса и другие ИТ-решения.
  • Обязательно есть первичная проверка игрока на основе его документов — паспорта, водительского удостоверения, ID-карты.
  • Многие компании применяют E-signing — мгновенное подтверждение личности на основе ранее сгенерированной электронной подписи.
  • Традиционные методы идентификации, например, KBA (на основе знаний) или ОТР (с использованием одноразового PIN-кода), также не теряют свою актуальность в условиях динамично развивающегося рынка.

Одно из преимуществ установки секьюрити-софта — настройка модуля верификации под себя. Оператору доступны несколько уровней проверки по умолчанию. Можно использовать только те опции (например, сканирование документов и E-signing), которые необходимы по местным нормам законодательства.

Риск-менеджмент платежей

В сутки через топовое интернет-казино проходит 10+ тыс. финансовых операций. Это зачисление денег на личные аккаунты, выплата выигрышей, перечисление бонусов, расчеты с контрагентами. Физически проверить все платежи даже теоретически невозможно, поэтому оператору не обойтись без многозадачного секьюрити-софта.

Основные функции модуля риск-менеджмента:

  • анализ и обработка данных в режиме реального времени;
  • проверка платежей на предмет заполненности реквизитов и соответствия IP-адресов;
  • контроль распределения бонусов;
  • минимизация количества возвратных интернет-платежей;
  • контроль соответствия общепринятым стандартам по борьбе с отмыванием денег (AMF) и спонсированием терроризма (IMF);
  • сокращение количества ложных предупреждений и блокировок транзакций;
  • поведенческий анализ отдельных клиентов (для работы с VIP-сегментом).

Защита периметра сайта и конфиденциальных данных

Секьюрити-софт предлагает расширенные возможности для мониторинга работы интернет-казино в режиме 24/7.

Система мгновенно реагирует на появившиеся внешние угрозы, включая DDoS-атаки, фишинг, обратное изучение кода, использование троянских программ и другие действия злоумышленников.

Программное обеспечение гарантирует внутреннюю безопасность азартного сайта. Конфиденциальная информация хранится на защищенных серверах (облачных или физических), поэтому оператору не страшны утечки данных из-за непрофессиональных действий сотрудников.

Лучшие производители ПО для безопасности

В компании Online Casino Market вы можете заказать решения от таких лицензированных разработчиков:

  1. Yoti. Компания сделала акцент на многоуровневой идентификации геймеров. Производитель предлагает верификацию на основе биометрии, возраста, анализа документов и с использованием электронной цифровой подписи. Yoti применяет шифрование AES и TwoFish, систему оптического распознавания текста NFC, SDK-плагины и другие ИТ-решения.
  2. Featurespace. Программное обеспечение обрабатывает 10+ тыс. запросов в секунду, включая идентификацию геймеров, анализ платежей, выявление хакерских угроз и скрытых ассоциаций геймеров. Система содержит аналитический модуль с развернутой аналитикой по ключевым направлениям деятельности оператора.
  3. TransUnion Company (iovation). Фирменный софт предотвращает захват аккаунтов, мошенничество с приложениями и отсутствием кредитных и дебетовых карт, злоупотребление бонусами. Бренд предлагает широкий спектр настроек для адаптации сервиса верификации под нужды оператора и нормативные требования в выбранной юрисдикции.
  4. 4Stop. Система идентификации базируется на популярном KYC-методе. Провайдер обеспечивает многоэтапную проверку личности на основе биометрии, проверки телефонии, контроля геолокации, оценки соответствия идентификатора устройства и других количественных и качественных параметров.
  5. Accertify. Компания поставляет программное обеспечение для цифровой идентификации, системы управления возвратными платежами, софт для защиты периметра сайта. Продукция соответствует отраслевым требованиям по аутентификации (PSD2) и обработке банковских карт (PCI DSS).

Главное о Responsible Gambling на украинском рынке

Поддержка принципов ответственной игры — неотъемлемая составляющая украинской индустрии азартных развлечений.

  • Правительство разработало жесткие нормы законодательства. Они направлены на своевременную идентификацию клиентов, защиту прав социально уязвимых слоев населения, обязательную сертификацию оборудования и ПО.
  • В 2021-м КРАИЛ (государственный регулятор) опубликовал проект «Об утверждении принципов ответственной игры». Операторы обязаны своевременно информировать геймеров о рисках лудомании, проводить обучение персонала, предоставлять доступ к реестрам самоограничения. Нельзя стимулировать проигрыш: например, начислять кэшбек, предлагать бонусы и другие типы поощрений.
  • Софт для безопасности помогает операторам придерживаться правил ответственного гемблинга. Это защита персональных данных, своевременная идентификация клиентов, анализ транзакций в Сети.

Студия Online Casino Market предлагает купить программное обеспечение от Yoti, Featurespace, iovation, 4Stop, Accertify и других уважаемых поставщиков.

Мы поставляем сертифицированные решения для запуска легального гемблинг-бизнеса:

Внимание!

Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.

Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.

Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.

Karen Fill

Автор

Karen Fill

Эксперт по игорному бизнесу в Online Casino Market

22 февраля 2022