Ответственная игра: обзор основных аспектов игорного онлайн-рынка
Пандемия заставила людей думать не только о себе, но и о других. Сегодня каждый человек должен понимать, что он несет ответственность не только за собственную жизнь, но и за здоровье и безопасность своих коллег и родственников, а игорные заведения ответственны за гемблеров.
Уважающие себя операторы не должны считать зарабатывание денег своей единственной целью. К сожалению, некоторые предприниматели пренебрегают правилами ответственного ведения бизнеса. Результаты такого подхода бывают плачевными.
Компания Online Casino Market поможет вам разобраться в принципах ответственной игры, соблюдение которых необходимо для достижения успеха в сфере гемблинга.
Социально ответственный маркетинг
Предлагая азартные игры, операторы не должны заставлять пользователей регистрироваться на своих сайтах. Помните, что достойные доверия платформы казино вызывают только положительные ассоциации (в первую очередь, — с хорошим досугом).
Разумеется, никто не хочет, чтобы его бизнес соотносили с такими понятиями, как игорная зависимость и финансовые проблемы. Поэтому важно использовать ненавязчивые маркетинговые инструменты, способные заинтересовать потенциальную аудиторию.
Необходимо также предупреждать гемблеров о возможных рисках, вызванных безответственной игрой. Не бойтесь говорить о лудомании. Владельцы казино должны делать все возможное, чтобы не допускать импульсивного размещения ставок.
Существует множество примеров успешного применения социально ответственного маркетинга в различных отраслях, где поставщики и производители товаров и услуг уделяют должное внимание безопасности и комфорту своих клиентов.
Рассмотрим позиции нескольких компаний такого рода:
- Nestle. Этот производитель продуктов питания заменяет вредные ингредиенты более полезными для здоровья клиентов, стремится к максимальной прозрачности бизнеса и предоставляет правдивую информацию о своей продукции, не скрывает от покупателей никаких подробностей.
- Heineken. Пивоваренная компания предупреждает людей об опасности вождения в нетрезвом виде и активно применяет принципы социально ответственного маркетинга в своих рекламных кампаниях.
- Unilever. Крупнейший производитель разнообразной продукции также старается следовать эко-тенденциям и заботиться о здоровье своих потребителей. Бренд решил изменить упаковку некоторых продуктов и вместо пластика использовать более экологичные аналоги (бумагу, картон, стекло и другие).
Проблема игорной зависимости
Масштабное распространение информации о лудомании имеет двойственный эффект. С одной стороны, люди все больше узнают об опасностях неконтролируемого размещения ставок и безответственного отношения к азартным играм. С другой, — такие сообщения породили множество мифов об индустрии гемблинга.
Некоторые считают игры в наземных и виртуальных казино крайне негативным явлением, не вникая в суть самой концепции азартных развлечений и веря в некоторые клише, распространяемые через СМИ.
Операторы должны объяснять своим клиентам, что играть в казино — это не так плохо, как может показаться. Нужно только ответственно относиться к гемблингу.
Предлагаем вашему вниманию один интересный пример. Есть люди, которым нравится проводить свободное время за игрой в боулинг или бильярд. Многие из них делают это регулярно (например, раз в неделю). Кроме того, они постоянно тратят немалые суммы на еду и напитки.
При этом никто не утверждает, что бильярд или боулинг вызывают привыкание и представляют угрозу для здоровья и финансового благополучия игроков. Хотя такой риск вполне реален, если человек потеряет контроль над своими действиями. Азартные игры, как и сотни других видов развлечений, это лишь способ приятно провести время. Именно такую идею нужно донести до общественности.
Формирование положительного имиджа компании — эффективный способ борьбы со стереотипами и предрассудками. Многие операторы принимают участие в различных благотворительных акциях и активно поддерживают спортивные организации и юных спортсменов, нуждающихся в материальной помощи.
Типы игроков
Говоря о вероятности возникновения игорной зависимости, очень важно определить основные категории игроков, понять их цели и мотивы.
Гемблеров разделяют на 3 основные группы:
- Пользователи, играющие ради развлечения. Риск развития лудомании у них сводится к минимуму. Основная цель таких посетителей казино — получить удовольствие от самого процесса, а не заработать деньги.
- Игроки, проводящие в казино свое свободное время. Часто они становятся постоянными клиентами игорных заведений и могут делать большие ставки, однако никогда не рискуют, устанавливая для себя четкие временные и финансовые ограничения. Основная цель этой категории гемблеров — общение с другими посетителями и крупье, поэтому риск развития зависимости у них крайне низкий.
- Игроки, делающие высокие ставки, в некоторых случаях способны даже превышать пределы своего бюджета. Они могут играть одновременно за несколькими столами (или игровыми автоматами) и всегда готовы рисковать. Среди этой группы пользователей зависимых людей можно встретить чаще всего.
Несомненно, именно гемблеры, размещающие высокие ставки, составляют основу целевой аудитории наземных и виртуальных казино. Очень важно создать для них подходящие условия. Позвольте клиентам оценить свои шансы на успех и принять самостоятельное решение.
Некоторые онлайн-проекты имеют специальные службы поддержки для людей, страдающих зависимостью. Квалифицированные эксперты помогают им научиться контролировать свое время и деньги, адекватно воспринимать азартные игры.
Основные сведения об ответственной игре
Индустрия гемблинга — выгодный бизнес. Неудивительно, что многие предприниматели поддаются искушению получить быструю и крупную прибыль, используя манипулятивные маркетинговые инструменты. Такой подход считается неэтичным. Более того, именно он может привести к развитию лудомании.
Операторы, стремящиеся поддерживать хорошую репутацию казино, всегда должны помнить о таких аспектах:
- Цель социально ответственного маркетинга заключается в информировании клиентов о возможных рисках и предотвращении появления у них игорной зависимости.
- Создание положительного имиджа компании позволит оператору избежать ошибочных суждений со стороны потенциальной аудитории.
- Лудомания — серьезная проблема, которую необходимо обсуждать с клиентами и партнерами.
Компания Online Casino Market появилась на мировом игорном рынке более 10 лет назад. Следование принципам социально ответственного маркетинга — наше главное правило. Мы будем рады помочь вам создать современный и безопасный проект, который привлечет большое количество игроков.
Если у вас есть вопросы об ответственной игре, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Telegram: @spinwin
- e-mail: [email protected]
- Skype: slotsmarket
- форма обратной связи.