Игорная отрасль и коронавирус в 2022-м: тенденции, поддержка здравоохранения

Онлайн казино Беттинг / Букмерество Безопасность
23 февраля 2022

В 2022 году гемблинг-индустрию ожидают очередные перемены, связанные с распространением COVID-19.

Ключевые направления развития в гемблинг-индустрии

Компания Online Casino Market предлагает рассмотреть, как новый штамм коронавируса Омикрон может повлиять на развитие азартного рынка. 

Мы ознакомимся с тенденциями, которые намечаются в отрасли, методами диверсификации деятельности и востребованными типами игрового контента.

Ключевые направления развития на игорном рынке

Пандемия внесла серьезные коррективы в работу гемблинг-индустрии, изменив подход к организации азартных развлечений. Многие операторы и В2В-провайдеры встали перед выбором — диверсифицировать деятельность или получить многомиллионные убытки.

В 2020–2021 годах рынок развивался неравномерно:

  • Онлайн-сегмент вырос на 12,3%, и к концу 2021-го объем выручки составил $285,03 млрд. Аналитики интернет-издания Research And Markets прогнозируют, что в период с 2021-го по 2025-й объем рынка достигнет отметки в $448,5 млрд при среднегодовым темпе прироста (CAGR) на уровне 12%.
  • Офлайн-направление сократилось на 8% и к концу 2021-го составило $231 млрд. Только в США доходы наземных казино снизились на $13 млрд в период жесткого локдауна в 2020-м. В европейских игорных залах до пандемии работало 70+ тыс. сотрудников, в настоящий момент эта цифра сократилась до 50+ тыс. специалистов.

В 2022-м из-за появления новых штаммов коронавируса намеченные ранее тенденции сохранятся. Из-за карантинных ограничений многие игорные залы и букмекерские конторы будут вынуждены временно закрыться, а их клиенты перейдут в онлайн-среду.

Дарья Назарова, руководитель партнерской сети RedTrack, отмечает: 

Гемблинг сейчас переживает одновременно и подъем, и небывалый спад. Так, например, онлайн казино остается одним из самых прибыльных направлений. В период пандемии объемы трафика увеличились в несколько раз.

Билл Миллер, генеральный директор AGA (Американской ассоциации гемблинга), так оценивает состояние рынка: 

2020–2021 стали худшими годами в истории наземной игорной индустрии. Только в США из-за COVID-19 были закрыты более чем 100 казино-комплексов. Многие специалисты потеряли работу, а лицензированные операторы недополучили прибыль. 2022-й должен стать более успешным для офлайн-вертикали, а вот окончательное восстановление индустрии мы ожидаем не ранее 2030-го.

Как управлять успешным гемблинг-проектом в 2022-м

Управление успешным гемблинг-проектом в 2022-м

Чтобы сохранить бизнес и приумножить доходы во время пандемии, предпринимателям стоит использовать новые стратегии развития.

Диверсификация деятельности

Наиболее очевидное решение — постепенный переход из офлайна в онлайн-сектор.

По такому пути пошло большинство азиатских казино, запустивших live-платформы с популярными развлечениями — баккара, рулеткой, блэкджеком. Игровые студии открываются на базе наземных казино-комплексов. Компании переоборудуют залы для лайв-трансляций и обеспечивают круглосуточное вещание в Full HD формате.

Изменение гемблинг-вертикали дало ряд ощутимых преимуществ:

  1. Сохранение клиентской базы. Геймеры не отправились на поиски новых азартных заведений, а остались играть в привычном для себя месте — там, где им комфортно и безопасно.
  2. Минимальное сокращение персонала. Администраторы, крупье, дилеры, операторы call-центров сохранили свои рабочие места, а предпринимателям не пришлось расставаться с ценными кадрами.
  3. Оптимизация затрат. Открыть live-студию на базе казино-комплекса намного легче и экономичнее по сравнению с запуском с нуля.

Эксперты прогнозируют, что в связи с распространением Омикрона многие наземные операторы продолжат смещение в онлайн-среду.

Ключевые направления развития в беттинге:

Разработка кроссплатформенных решений

В 2020–2021 гг большинство букмекеров презентовали мобильные приложения для приема ставок, а также инвестировали средства в создание и модернизацию сайтов

Расширение игрового портфеля

В связи с отменой соревнований операторы начали принимать eSports-ставки и запустили спортивные симуляторы футбола, баскетбола, хоккея и других командных дисциплин.

Кроме того, в ассортименте БК появились ставки на итоги выборов, политические и экономические события

Акцент на социальной дистанции

Несмотря на активный переход в онлайн, наземный сектор занимает около 60% мирового гемблинг-рынка, поэтому говорить о полном прекращении работы казино не приходится.

В 2022-м в связи с новыми карантинными ограничениями операторам важно обеспечить полную безопасность посетителей, внедрить четкие меры социальной дистанции.

Ключевые направления:

  1. Соответствие санитарным нормам. Это расширение площади, установка дополнительных игорных столов, оборудование VIP-залов с ограниченным количеством посетителей. Огромное внимание уделено контролю гигиены и проверке состояния здоровья посетителей (температурному скринингу). Обязательно ношение защитных масок, перчаток, проведение регулярной дезинфекции помещений. Во многих странах заполненность залов не превышает 50–70%.
  2. Внедрение бесконтактных технологий. Инновационные решения способствуют сокращению количество сотрудников и минимизируют возможности передачи вируса от работника казино к клиенту. Так, во многих клубах был введен безналичный расчет при помощи POS-устройств и терминалов самообслуживания.

Интересный кейс представили в букмекерской компании William Hill. Во время пандемии британский оператор запустил линейку с live-играми. Более того, с целью соблюдения норм безопасности провайдер перевел всех дилеров на удаленный режим работы. Выпадение карт и создание призовых комбинаций в live-казино основано на сертифицированном ГСЧ, а сотрудники лишь комментируют исходы розыгрышей.

Ричард Аткинсон, управляющий в William Hill, отметил: 

Переход в онлайн и освещение результатов раундов в удаленном режиме — новый формат для нашей компании. Мы планируем и дальше придерживаться выбранной стратегии и совершенствовать виртуальные продукты.

Повышенная безопасность проектов

Речь идет о защите от хакерских атак и технических взломов, об улучшении производительности гемблинг-площадок в Сети. Платформам нужно обрабатывать 10+ тыс. запросов в час, включая идентификацию клиентов, прием денег, расчет бонусов.

Покупка сертифицированного софта для безопасности в 2022-м — оптимальный выбор для казино-операторов и букмекерских контор.

Программное обеспечение создается с использованием современных ИТ-решений:

  1. Big Data. Математические алгоритмы для обработки больших массивов информации без применения ручного труда. Технология выявляет скрытые ассоциации, поведенческие предпочтения, аномальную активность на сайте и многое другое. Благодаря Big Data возможна кастомизация геймеров по возрастным группам, интересам, размерам ставок.
  2. Искусственный интеллект. ИИ — это основа для создания чат-ботов как внутри сайта или мобильного приложения, так и на базе социальных мессенджеров (Facebook, Telegram). Умный помощник полностью заменяет сотрудников call-центров, а также служит в качестве дополнительной игровой площадки.
  3. Face ID, NFC, E-Singing. Технологии биометрического распознавания лиц, беспроводной передачи данных, электронной цифровой подписи ускоряют идентификацию геймеров, делают процесс подтверждения личности более точным. Благодаря этому работа интернет-казино защищена от несанкционированного доступа третьих лиц и кражи конфиденциальной информации.

Востребованный игровой контент во время пандемии

Популярный игровой контент в онлайн казино

Рассмотрим, какие развлечения пользуются наибольшей популярностью в 2022-м.

Live-контент

Игры с живыми дилерами создают впечатление реального присутствия в казино. Провайдеры предлагают круглосуточные трансляции в HD-качестве, съемку с разных ракурсов, широкий выбор вспомогательных ставок и другие «фишки» для привлечения геймеров.

Ассортиментный ряд включает такие игры, как баккара, рулетка, блэкджек, Сик Бо, покер, «Дракон и Тигр». На многих сайтах присутствуют лотерейные розыгрыши, колесо фортуны и другие решения с мгновенным определением результатов.

Лицензированные операторы комплектуют игорные столы системами для автоматического считывания карт. Геймер сразу видит выпавшую комбинацию на экране, поэтому результаты раундов даже теоретически нельзя подтасовать

Виртуальный спорт

Спортивные симуляторы присутствуют в ассортименте большинства интернет-казино и букмекерских контор в Сети. Это 3D-модели командных состязаний по футболу, баскетболу, хоккею, волейболу. 

Среди индивидуальных видов спорта наибольшим спросом пользуются теннис, лошадиные скачки и собачьи бега.

Разработчики с максимальной точностью воссоздают дух реальных соревнований. Производители используют макеты знаменитых стадионов и прототипы топовых спортсменов. 

Геймеры, например, могут сыграть за любимую команду на «Олд Траффорд» (домашней арене «Манчестер Юнайтед») или поучаствовать в скачках на Королевском Аскоте

eSports-ставки

Во время пандемии букмекеры расшили сегмент пари на киберспорт. 

Организация eSports-состязаний мало зависит от карантинных ограничений, вызванных Омикроном и другими штаммами коронавируса. Все турниры можно проводить онлайн, благодаря чему геймеры получают захватывающих игровой опыт, а букмекеры — стабильный доход.

Можно зарабатывать на организации состязаний, внутриигровой рекламе, спонсировании стримеров.

Лидеры по популярности: Dota 2, League of Legends, Counter-Strike: Global Offensive и другие игры

Индустрия азартных развлечений на страже борьбы с COVID-19

Казино-операторы и В2В-провайдеры активно поддерживают систему здравоохранения во время пандемии:

  • Melco Crown Entertainment, компания из Гонконга, работающая в сфере гостиничного и игорного бизнеса, запустила программу «Простые акты доброты». Оператор оказывает гуманитарную и финансовую помощь социальным учреждениям в Китае.
  • Scientific Games, американский гемблинг-разработчик, ежегодно перечисляет $1,5+ млн на благотворительность. Деньги идут на спонсирование медицинских учреждений, которые борются с эпидемией.
  • Hillside (International Gaming) LP, ведущий британский букмекер, пожертвовал 10 млн фунтов стерлингов в National Health Service (Национальную службу здравоохранения Соединенного Королевства).
  • Американский миллиардер Стив Уинн, владелец нескольких казино-комплексов в штате Нью-Йорк, перечислил $50 млн на поддержку местной медицины. В знак благодарности власти штата переименовали центральный госпиталь Mohawk Valley Health в The Wynn Hospital.
  • Galaxy Entertainment Group Ltd, казино-оператор из Макао, перевел $20+ млн в провинцию Хубэй, где была зафиксирована вспышка заболеваний COVID-19. Деньги были потрачены на оказание первой помощи пациентам с подтвержденной коронавирусной болезнью, закупку медицинского оборудования, строительство больниц.

Главное о влиянии Омикрона на гемблинг-рынок

В 2022 году продолжится массовый переход компаний в онлайн-среду в связи с распространением новых штаммов COVID-19 и введением карантинных ограничений.

  • Среди успешных бизнес-стратегий выделяют диверсификацию деятельности, повышение безопасности iGaming-проектов, расширение игрового ассортимента. Наземные операторы внедряют жесткие санитарные нормы и бесконтактные технологии для защиты посетителей.
  • Виртуальный спорт, live-контент и eSports-ставки занимают лидирующие позиции среди предпочтений геймеров. Такой выбор определен мгновенным получением результатов, качественной визуализацией, динамичным игровым процессом.
  • Гемблинг-индустрия активно поддерживает систему здравоохранения в период пандемии. Провайдеры делают многомиллионные пожертвования на нужды медицины и запускают социальные проекты по информированию граждан о рисках COVID-19.

В компании Online Casino Market вы можете купить софт для безопасности от ведущих разработчиков: Featurespace, Accertify, AcuityTec, Arxan Technologies Inc и других проверенных поставщиков.

Мы оказываем полезные гемблинг-услуги:

Внимание!

Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.

Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.

Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.

Karen Fill

Автор

Karen Fill

Эксперт по игорному бизнесу в Online Casino Market

23 февраля 2022