Эффективный маркетинг и реклама: рекомендации Online Casino Market

Онлайн казиноНаземный бизнесМаркетинг / Реклама
14 августа 2020

Игорная индустрия всегда считалась прибыльным и перспективным направлением деятельности. Однако пандемия COVID-19 кардинально изменила ситуацию. Большинство наземных казино во всем мире столкнулись с огромными финансовыми трудностями и вынуждены были закрыться.

Онлайн-гемблинг стал единственным способом привлечения аудитории. Он позволил операторам сэкономить деньги. Чтобы оставаться на плаву, предпринимателям приходится прибегать к новым маркетинговым методам.

Благодаря этой статье, подготовленной специалистами компании Online Casino Market, вы сможете изучить развитие маркетинга казино, а также больше узнать о традиционных и инновационных рекламных инструментах. Эта информация поможет сделать ваш проект максимально прибыльным в любых условиях.

История становления игорной индустрии

История индустрии казино

Первое свидетельство существования азартных игр было найдено археологами. Предметы, напоминающие игральные кости, использовались еще в III тысячелетии до нашей эры.

Первое письменное упоминание об игорном заведении содержало информацию о старейшем казино в Европе — Di Venetia. Заведение было открыто в Италии в 1638 году и считалось элитным. Казино было построено местными властями и работало легально.

Решение о создании первого в мире игорного клуба было принято в связи с резкой популяризацией гемблинга в Европе. Жители Италии проводили много времени за азартными играми, сидя в подпольных заведениях или просто на улицах. Тогда власти решили заработать на увлечении горожан.

Первое казино, похожее на современные клубы, появилось в Баден-Бадене (Германия). Этот курортный город привлекал тысячи туристов из разных стран Европы, поэтому в 1824 году в нем решено было построить шикарный игорный дом, по архитектуре и интерьеру напоминающий знаменитый Лувр.

Индустрия азартных игр развивалась не только в Европе, но и в США. К началу 20 века на территории страны появилось множество подпольных заведений, и по этой причине правительству пришлось запретить игорную деятельность.

В начале 30-х годов штат Невада разрешил открытие казино и других игорных заведений на своей территории, однако их деятельность контролировалась властями. Со временем гемблинг был разрешен еще в нескольких штатах.

Эволюция маркетинга в сфере азартных игр

До середины 20 века не существовало общепринятых стандартов и инструментов продвижения. У каждого владельца казино были свои цели и требования. Однако быстрое развитие цифровых технологий побудило операторов двигаться в одном направлении.

Главные цели современного маркетинга в игорной сфере:

  • ориентация на инновационные технологии;
  • предоставление множества возможностей для получения выигрыша;
  • создание комфортной и расслабляющей атмосферы;
  • обеспечение надежности и безопасности игрового процесса.

Маркетинг в начале и середине 20 века коренным образом отличался от тех инструментов продвижения, которые используются сегодня.

Раньше основной целевой аудиторией были белые обеспеченные мужчины. Все рекламные кампании были направлены на эту категорию игроков. Например, на фасадах известных казино изображались успешные красавцы, олицетворяющие благополучие и успех.

Современные рекламные плакаты и видеоролики создаются с участием различных групп игроков: это могут быть люди любого возраста, пола, расы, финансового состояния и сексуальной ориентации.

Азартные игры в Интернете стали доступны для широкой аудитории. Это позволило операторам разнообразить свои проекты. Инструменты маркетинга также изменились и позволяют привлечь больше потенциальных игроков из разных стран и социальных групп.

Традиционные маркетинговые ходы

Традиционные инструменты маркетинга

Сегодня компании, продвигающие онлайн казино, используют следующие методы:

  • расширенные бонусные возможности;
  • приветственные награды для новых пользователей;
  • бонусы за внесение первого депозита;
  • регулярный кешбэк;
  • бесплатные спины и ставки (для букмекерских сайтов);
  • сезонные акции;
  • рекламные кампании, посвященные национальным праздникам.

Эти инструменты эффективно работают в нормальных условиях. Однако сложившаяся в мире ситуация вынудила многих операторов прибегнуть к радикальным мерам — так называемому экстренному маркетингу.

Инструменты экстренного маркетинга

Они используются в чрезвычайных ситуациях, спровоцированных внешними факторами. Например, многие операторы наземных казино в этом году потеряли прибыль, и некоторые из них открыли онлайн-платформы, чтобы удержать аудиторию.

Такие владельцы казино предлагали своим клиентам привлекательные бонусы и множество бесплатных игр. Некоторые бизнесмены также использовали необычные рекламные инструменты, которые помогли им привлечь внимание большого количества пользователей и сэкономить финансы (и даже приумножить их).

Казино Holland и Тино Мартин

Перед началом пандемии известное игорное заведение Holland анонсировало зрелищное шоу с участием известного голландского музыканта Тино Мартина. Мероприятие отменили, а казино пришлось закрыть из-за карантина. Несмотря на это, руководители Holland договорились с артистом о записи нескольких песен в зале гемблинг-клуба.

Компания размещала на своем официальном сайте по одной композиции в неделю. Параллельно с этим была представлена информация об акциях и бонусах. Желающие насладиться выступлением известного исполнителя смогли также ознакомиться с привлекательными предложениями оператора и зарегистрироваться на ресурсе.

Sun Monticello и кулинарные мастер-классы

Руководство казино Sun Monticello, расположенного в Чили, вызвало интерес широкой аудитории, опубликовав необычные кулинарные мастер-классы.

Компания разместила на своем официальном сайте и в социальных сетях видео с советами по приготовлению пиццы и коктейлей, а также представила ролики с интересными фактами о различных азартных играх.

Game World и благотворительность

Участие в благотворительных акциях — отличный способ заработать безупречную репутацию и завоевать доверие клиентов. Румынское казино Game World сделало крупное пожертвование (более 4,5 миллионов долларов) Красному Кресту.

Этот вклад оказался важным, ведь медицинским учреждениям нужна дополнительная материальная помощь. Граждане Румынии высоко оценили такой щедрый и благородный поступок.

Viage и кинематограф

Заведение тоже выбрало необычный способ продвижения. Бельгийский бренд решил привлечь внимание гемблеров, опубликовав интересные факты о кино.

История создания легендарных кинокартин, а также рейтинги успешных фильмов и актеров помогли оператору удержать аудиторию и увеличить пользовательский трафик.

Казино Monaco и психологическая поддержка

Казино Monaco и психологическая поддержка

Эта сеть заведений, состоящая из 4 локаций, решила показать своим клиентам, насколько они важны. Все сотрудники компании (от крупье до директоров) высказали свои мысли о текущей ситуации в мире. Они нашли слова поддержки для игроков, оказавшихся в сложном положении.

Такая обратная связь со стороны бренда и психологическая помощь в трудные времена позволили повысить уровень доверия и лояльности гемблеров.

Казино Munkebjerg

Владельцы заведения организовали интересную акцию. Игрокам было предложено угадать точную дату его открытия после карантина. Призовой фонд увеличивался с каждым днем. Принять участие в таком интригующем розыгрыше смогли все участники, зарегистрированные на официальном сайте компании.

Характеристики нейромаркетинга

Характеристики нейромаркетинга

Основная цель любого маркетингового инструмента — привлечь внимание потенциальной аудитории. Нейромаркетинг основан на психологических методах, которые позволяют операторам влиять на различные группы гемблеров, используя определенные методы.

В основе нейромаркетинга лежат 3 основных подхода к игорной деятельности.

Подход

Характеристики

Доминирование

  • чувство превосходства;

  • желание победить;

  • раздражительность и злость в случае проигрыша

Мотивация

  • игра, чтобы получить новый опыт;

  • любовь к сюрпризам;

  • скука из-за отсутствия желаемых эмоций

Баланс

  • чувство собственной безопасности;

  • контроль всех совершаемых действий;

  • страх и неуверенность при потере контроля над игрой

Исходя из особенностей, можно понять потребности игроков:

  1. Рекомендуем предлагать эксклюзивные акции и бонусы гемблерам, желающим почувствовать свое превосходство. Один из самых эффективных маркетинговых инструментов в этом случае — VIP-аккаунты в онлайн казино.
  2. Игрокам, нуждающимся в новых эмоциях, будут интересны сюрпризы, например, внезапное появление дополнительных бонусных возможностей во время игры (множителей, бесплатных спинов и так далее).
  3. Пользователям, умеющим управлять игровым процессом (то есть находить баланс), необходимы гарантии безопасности и защиты финансов. Поэтому они будут доверять тем казино, которые публикуют на своих официальных сайтах информацию об имеющихся лицензиях и денежных обязательствах.

Согласно статистическим исследованиям, первые два типа игроков считаются наиболее перспективными. Они могут принести операторам максимальную прибыль.

Типы игроков

Исходя из мотивов гемблеров и их подходов к игорной деятельности, можно выделить 3 основных типа пользователей:

  1. Игроки, делающие низкие ставки. Это люди, которые предпочитают размещать маленькие и нестандартные ставки, чтобы просто повеселиться.
  2. Геймеры, делающие высокие ставки. Они также хотят получить положительные эмоции, однако, в отличие от первой группы, такие гемблеры готовы играть по-крупному. Их главные цели — риск и азарт, а не деньги.
  3. Профессиональные игроки. Они посещают казино, чтобы заработать. Именно эти пользователи выигрывают миллионные джекпоты и участвуют в международных соревнованиях. Чтобы стать настоящим знатоком в сфере гемблинга, нужно иметь хорошие аналитические способности и богатый опыт.

Основные сведения об эффективном продвижении и рекламе казино

Чтобы привлечь внимание игроков и увеличить уровень доходов, операторы должны использовать эффективные маркетинговые инструменты. Это стало особенно актуальным во время мировой пандемии.

Самые важные действия, которые вам необходимо выполнить, занимаясь продвижением казино:

  • использовать инструменты экстренного маркетинга для увеличения пользовательского трафика в нестабильных условиях;
  • определить мотивы и потребности клиентов, чтобы предложить им наиболее подходящие продукты и услуги;
  • выбрать в качестве целевой аудитории игроков, стремящихся испытать ощущение азарта, радости и победы;
  • вдохновляться удачными примерами использования инструментов экстренного маркетинга.

Компания Online Casino Market имеет большой опыт продвижения гемблинг-проектов.

Мы предлагаем самые актуальные и эффективные инструменты маркетинга, а также софт от известных производителей (Microgaming, Gaminator3, XProGaming, Ezugi, Vivo Gaming, Betgames.tv и других), запуск казино под ключ, интеграцию платежных систем и другие услуги.

Наши менеджеры готовы ответить на все ваши вопросы:

Написано

Karen Fill

Эксперт по игорному бизнесу в Online Casino Market

14 августа 2020